九部门力推绿色消费，文旅业如何绿色转型？

2026年1月4日，商务部等9部门联合出台了《关于实施绿色消费推进行动的通知》，以7大方面20条具体举措，对“十五五”时期绿色消费工作作出安排。这份文件不仅覆盖家电、汽车、餐饮等传统消费领域，更将文旅产业纳入绿色转型轨道。在“双碳”战略目标与消费结构升级的双重驱动下，文旅业如何把握政策机遇，将绿色消费要求转化为可持续发展动能，成为行业亟待破解的重要课题。

一、政策聚焦：绿色消费成为文旅升级新引擎

《通知》对文化和旅游领域的部署，精准指向了供给侧改革与消费侧引导的双重升级。首先，在供给侧，鼓励发展房车露营、健康睡眠客房等新型业态，实质上是引导行业开发资源集约、环境友好型的旅游产品。其次，在消费侧，通过“积分、返券”等市场化机制激励绿色行为，旨在构建一个游客、企业、环境多方共赢的可持续消费链条。

二、行业痛点：绿色转型面临三重挑战

尽管政策方向明确，但文旅行业在实践绿色消费时仍面临多重挑战。

1.认知偏差。部分游客受传统消费观念影响，长期习惯于一次性用品带来的便捷，潜意识里觉得绿色消费就意味着要牺牲一定的体验质量，如认为选择绿色出行方式会耗费更多时间等，要改变这一认知和消费习惯需要时间。

2.标准缺失。目前，文旅行业绿色发展的相关标准尚不完善。例如，什么样的餐饮服务能够被称为“绿色餐饮”？一条生态旅游路线的绿色程度如何向游客客观展示？这些都需要更细化的指引和认证体系。

3.成本压力。企业进行绿色转型需要投入大量资金，尤其是中小型文旅企业，在节能设备改造、环保材料采购等方面面临一定资金压力。在保证企业正常运营的前提下，如何平衡短期成本与长期效益，是企业面临的重要课题。

三、兴博文旅绿色实践：从标准到场景的系统创新

作为文旅领域的深耕者，兴博文旅一直致力于文旅绿色可持续发展的标准建设、平台协作与实践探索。

1.在标准引领层面，兴博文旅是国家标准《旅游景区可持续发展指南》（GB/T 41011-2021）的主要起草单位之一，为行业提供了科学的操作框架。

兴博文旅参与起草的国家标准《旅游景区可持续发展指南》

2.在平台协作层面，兴博文旅是中国绿色碳汇基金会低碳旅游专项基金发起单位、“碳普惠合作网络”首批参与单位、全球可持续旅游委员会（GSTC）成员单位，在全国低碳旅游示范区、中国低碳旅游基金、零碳创意体验馆、爱绿行活动、碳中和婚典等方面进行了积极的探索。

“碳普惠合作网络”由生态环境部宣传教育中心等5家单位于2022年全国低碳日联合发起创立，是一个多元化、自发自愿、非营利的协作机制。成立以来，积极与社会各界合作，在碳普惠创新研究、标准制定、以及碳普惠交流研讨、公益宣传活动等方面开展了大量工作，有效推动了全国碳普惠工作的深入开展，对促进消费端减排、倒逼生产端转型、推动经济社会发展绿色转型发挥了积极作用。

北京兴博旅投规划设计院——“碳普惠合作网络”唯一文旅企业

3.在场景创新层面，兴博文旅深度参与打造了江西仙女湖七夕文化旅游度假区的碳中和场景。在碳足迹互动机器人展区，游客可直观了解自身旅程的碳足迹，并通过支持本地林业碳汇项目参与碳中和获得专属纪念证书。度假区内随处可见太阳能多功能座椅，具备USB充电、无线充电、蓝牙音响、WiFi连接、氛围灯功能，既能为游客提供多功能、科技感的休闲设施，方便游客出行，也能亮化景区景观，提升景区服务质量。

（案例链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Y5DLcln004RJLHQomdaFoA爱绿行：智能碳足迹机器人，让碳中和走进景区）

江西仙女湖七夕文化旅游度假区低碳旅游体验区

江西仙女湖七夕文化旅游度假区太阳能多功能座椅

4.在产品转化层面，兴博文旅旗下的绿色实践平台北京零碳创意科技有限公司研发了一系列承载绿色理念的碳中和文创产品。这些产品将抽象的碳中和目标，转化为游客可购买、可使用、可传播的具象物品，是绿色消费融入“购”这一环节的微观创新。

l 碳足迹互动智能机器人：具备碳足迹计算的功能，另外具备语音交互、视频展示、智能讲解、人脸识别、引领导航讲解等功能，适用于旅游景区、度假区、博物馆等各类场所。主动迎宾、无需唤醒，主动问候、主动识别参观人员、迎接访客；科技感满满，通过语音、视觉、肢体动作进行多模态交互，提升互动体验，营造科技感十足的第一印象，成为倡导低碳旅游的生动载体。

碳足迹互动智能机器人

l 种子明信片：使用可降解材料与嵌入真实花种，传递祝福后亦可种植，赋予文创产品第二次生命。

种子明信片

l 软木袋子、软木本子、竹子书签：采用纯天然用料，把生态效益变成绿色设计，把日常使用品的材质改为可回收循环利用、再生的绿色环保品，通过日常的使用体现绿色健康、绿色环保理念。

软木袋子                               软木本子

竹子书签

l 古建系列—手工皂：将中国古建筑最经典的造型融入到手工皂的形态上。使用前后，可放置盒中、可站立在台面上，像一个微型建筑。使用的过程中能看到古建慢慢消逝，与现代城市的发展古建的逐渐淡出人们的视野交相辉映。使用过后内置的硅胶片可作为钥匙挂件使用，给人们带来淡淡回忆。

古建系列—手工皂

四、实施路径：推动文旅绿色消费的关键举措

1.创新激励机制是核心

转变游客行为是绿色消费落地的根本，通过建立绿色消费积分体系，将环保从行为理念转化为一种可感知、可量化的个人权益，把游客在旅途中的各类低碳行为，如选择新能源交通、入住绿色酒店、参与光盘行动、完成特定生态游览线路等，自动转化为个人碳积分。同时，联通景区内外的消费网，实现碳积分兑换门票折扣、特色餐饮、文创产品等，让游客的绿色行为获得即时、正向的反馈，形成“绿色行为－积分累积－权益兑换－持续参与”的良性循环，激发他们参与绿色消费的积极性。

2.打造绿色场景是基础

激励要发挥作用，离不开能承载绿色行为的实体场景。这要求文旅目的地对“吃、住、行、游、购、娱”全链条进行系统性的绿色升级与场景再造。比如，在住的方面，推动酒店民宿全面应用节能灯具与智能控制系统，采用环保建材与可降解用品；在食的方面，推广本地食材以减少运输过程碳排放，并建立餐厨垃圾就地资源化处理体系；在行的方面，完善新能源接驳车网络与自行车租赁系统，设计优化步行游览路线；在游与购的方面，可将生态知识融入解说系统，并主推以可再生材料制作的特色文创。通过营造一种自然而然的低碳沉浸体验，使绿色消费成为舒适、有品质旅程的有机组成部分。

3.强化标准引领是关键

为避免绿色低碳旅游流于口号，必须建立科学、统一、可验证的标准体系，通过制定相关标准、开展绿色认证，针对绿色景区、低碳酒店、生态餐饮等关键场景，制定涵盖能源消耗、水资源利用、废弃物管理、生态保护、绿色采购等方面的量化指标体系与认证流程。权威的绿色认证能为企业提供明确的升级改造方向，也能为游客提供可信赖的消费选择依据。

4.推动科技赋能是支撑

以5G、物联网、北斗高精度定位等为代表的数字技术，构成了绿色消费体系的基础设施。通过布设传感器和利用智能终端，可以实时、精准地计量单个设施的能耗、水耗，乃至追踪游客个人的低碳行为轨迹。这些数据能即时生成可视化的个人碳账本或景区碳地图，将抽象的环保贡献变得生动具体，有效提升绿色消费的可信度和参与感。

结语

文旅绿色消费已然成为行业发展的必然趋势。文旅绿色消费的成功，关键在于系统化运营、价值化转化与体验化融合。它不再是单一的节能改造，而是一个将生态保护、科技创新、产业融合与游客激励紧密结合的系统工程，最终目的是实现环境效益、社会效益与经济效益的统一。未来，随着政策红利持续释放、技术迭代不断加速、消费理念逐步升级，绿色发展理念将深度融入文旅行业每一个环节，开启行业全新篇章。

《关于实施绿色消费推进行动的通知》